מדיניות משלוחים

דמי משלוח

משלוח חינם על כל ההזמנות ב-ZORNNA

זמן עיבוד

אנא המתינו עד 3 ימי עסקים לעיבוד הזמנתכם.

זמן מעבר

מסגרת זמן האספקה המשוערת אינה כוללת עיבוד הזמנות (1-3 ימים). עם אישור ההזמנה, תקבל מספר מעקב למעקב אחר התקדמות המשלוח.

זמן אספקה משוער:

סטנדרטי (חינם): 10-25 ימים
מהיר: 7-10 ימים

הערה:
ימי העסקים הם שני עד שישי, למעט חגים ציבוריים חוקיים.

מיסים והיטלים

לידיעתך, אתה אחראי לכל המסים או החובות שנצברו עבור החבילה שלך. הליכי שחרור מהמכס עלולים לגרום לעיכובים במסגרת זמן המסירה המשוער.

הגנת הצרכן

אם החבילה שלך לא נמסרה תוך 60 ימי עסקים ממועד המשלוח, היא בחזקת אבדה במעבר. צור איתנו קשר כדי לבקש החזר כספי או לשלוח שוב.

הערה:
כל זמני המשלוח אינם כוללים עיכובים בשחרור מהמכס.

מעקב

ZORNNA משתמשת בשירותי משלוח הניתנים למעקב למשלוח הזמנות. מעקב זמין ברגע שהשליח אינדקס את החבילה. סטטוס המשלוח אינו בזמן אמת ועשוי להיות עיכוב של יומיים עד 5 ימים. עקוב אחר החבילות שלך כאן.

חבילות חסרות

ZORNNA אינה אחראית לפרטי משלוח שגויים במהלך התשלום. ודא שהכתובת למשלוח ומספר הטלפון מדויקים לפני ביצוע ההזמנה.

ZORNNA אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו לאחר שסטטוס המשלוח "נמסר".

אתה מוגן על ידי תוכנית הגנת הקונה אם סיפקת פרטי משלוח מדויקים במהלך התשלום, והחבילה לא התקבלה או סטטוס המשלוח אינו מעודכן ל"נמסר" תוך 60 ימי עסקים. במקרה זה, אנא צור איתנו קשר כדי לבקש החזר כספי או לשלוח שוב.