מדיניות הפרטיות

ZORNNA ("אנחנו", "שלנו" או "אותנו") מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד המידע האישי שלך נאסף, נעשה בו שימוש ונחשף על ידי ZORNNA.

מדיניות פרטיות זו חלה על אתר האינטרנט שלנו, zornna.com ותת-הדומיינים הקשורים אליו (ביחד, "השירות" שלנו).

על ידי גישה לשירות שלנו או שימוש בו, אתה מציין שקראת, הבנת והסכמת לאיסוף, אחסון, שימוש וגילוי של המידע האישי שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו ובתנאי השירות שלנו.

 

הגדרות ומונחי מפתח

עבור מדיניות פרטיות זו:

• עוּגִיָה:כמות קטנה של נתונים שנוצרת על ידי אתר אינטרנט ונשמרת על ידי דפדפן האינטרנט שלך. הוא משמש כדי לזהות את הדפדפן שלך, לספק ניתוחים, לזכור מידע אודותיך כגון העדפת השפה שלך או פרטי התחברות.
• חֶברָה:כאשר מדיניות זו מזכירה "חברה", "אנחנו", "אנחנו" או "שלנו", היא מתייחסת אליה ZORNNA, Bldg. 2, Wenshengzhuang Industrial Area, No. 1, Dongping Mid-Road, גואנגג'ואו, גואנגדונג, סין האחראית למידע שלך במסגרת מדיניות פרטיות זו.
• מְדִינָה:אֵיפֹה ZORNNAאו הבעלים/מייסדים של ZORNNAמבוססים, במקרה זה הוא גואנגג'ואו, סין.
• לָקוּחַ:מתייחס לחברה, לארגון או לאדם שנרשם להשתמש ב- ZORNNAשירות לניהול היחסים עם הצרכנים או משתמשי השירות שלך.
• הֶתקֵן:כל מכשיר מחובר לאינטרנט כגון טלפון, טאבלט, מחשב או כל מכשיר אחר שניתן להשתמש בו לביקור ZORNNAולהשתמש בשירותים.
• כתובת IP:לכל מכשיר המחובר לאינטרנט מוקצה מספר המכונה כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP). מספרים אלה מוקצים בדרך כלל בבלוקים גיאוגרפיים. לעתים קרובות ניתן להשתמש בכתובת IP כדי לזהות את המיקום שממנו מכשיר מתחבר לאינטרנט.
• כוח אדם:מתייחס לאותם אנשים המועסקים על ידי ZORNNAאו נמצאים בחוזה לביצוע שירות מטעם אחד הצדדים.
• נתונים אישיים:כל מידע אשר במישרין, בעקיפין או בקשר למידע אחר - לרבות מספר זיהוי אישי - מאפשר זיהוי או זיהוי של אדם טבעי.
• שֵׁרוּת:מתייחס לשירות הניתן על ידי ZORNNAכמתואר בתנאים היחסיים (אם קיים) ובפלטפורמה זו.
• שירות צד שלישי:הכוונה למפרסמים, נותני חסות לתחרויות, שותפי קידום מכירות ושיווק ואחרים המספקים את התוכן שלנו או שלדעתנו המוצרים או השירותים שלהם עשויים לעניין אותך.
• אֲתַר אִינטֶרנֶט:ZORNNAהאתר של, שאליו ניתן לגשת דרך כתובת האתר הזו: zornna.com.
• אַתָה:אדם או ישות שרשום אצלו ZORNNAלהשתמש בשירותים.

 

איזה מידע אנחנו אוספים?

אנו אוספים ממך מידע כאשר אתה מבקר בשירות שלנו, נרשם, מבצע הזמנה, נרשם לניוזלטר שלנו, מגיב לסקר או ממלא טופס.

• שם / שם משתמש
• מספרי טלפון
• כתובות אימייל
• כתובות למשלוח דואר
• כתובות חיוב
• מספרי כרטיסי חיוב/אשראי

 

כיצד אנו משתמשים במידע שאנו אוספים?

כל המידע שאנו אוספים ממך עשוי לשמש באחת מהדרכים הבאות:

• כדי להתאים אישית את החוויה שלך (המידע שלך עוזר לנו להגיב טוב יותר לצרכים האישיים שלך)
• כדי לשפר את השירות שלנו (אנו שואפים ללא הרף לשפר את הצעות השירות שלנו על סמך המידע והמשוב שאנו מקבלים ממך)
• כדי לשפר את שירות הלקוחות (המידע שלך עוזר לנו להגיב בצורה יעילה יותר לבקשות שירות הלקוחות וצרכי התמיכה שלך)
• לעיבוד עסקאות
• כדי לנהל תחרות, קידום מכירות, סקר או תכונה אחרת באתר
• לשליחת מיילים תקופתיים

 

מתי אנו משתמשים בפרטי לקוחות מצדדים שלישיים?

אנו מקבלים מידע מסוים מצדדים שלישיים כאשר אתה פונה אלינו. לדוגמה, כאשר אתה שולח לנו את כתובת הדוא"ל שלך כדי להביע עניין להפוך ללקוח שלנו, אנו מקבלים מידע מצד שלישי המספק לנו שירותי זיהוי הונאה אוטומטיים. אנו גם אוספים מעת לעת מידע הזמין לציבור באתרי מדיה חברתית. באפשרותך לשלוט בכמה מהמידע שלך אתרי מדיה חברתית הופכים לציבוריים על-ידי ביקור באתרים אלה ושינוי הגדרות הפרטיות שלך.

 

האם אנו חולקים את המידע שאנו אוספים עם צדדים שלישיים?

אנו עשויים לשתף את המידע שאנו אוספים, הן אישי והן לא אישי, עם צדדים שלישיים כגון מפרסמים, נותני חסות לתחרויות, שותפי קידום מכירות ושיווק, ואחרים המספקים את התוכן שלנו או שמוצריהם או שירותיהם לדעתנו עשויים לעניין אותך. אנו עשויים גם לשתף אותו עם החברות המסונפות והשותפים העסקיים הנוכחיים והעתידיים שלנו, ואם אנו מעורבים במיזוג, מכירת נכסים או ארגון מחדש עסקי אחר, אנו עשויים גם לשתף או להעביר את המידע האישי והלא אישי שלך ליורשים בעלי העניין שלנו. 
 


אנו עשויים להעסיק ספקי שירות צד שלישי מהימנים כדי לבצע פונקציות ולספק לנו שירותים, כגון אירוח ותחזוקה של השרתים שלנו והשירות שלנו, אחסון וניהול מסדי נתונים, ניהול דואר אלקטרוני, שיווק אחסון, עיבוד כרטיסי אשראי, שירות לקוחות ומילוי הזמנות למוצרים ושירותים שאתה עשוי לרכוש באמצעות הפלטפורמה שלנו. סביר להניח שנשתף את המידע האישי שלך, ואולי מידע לא אישי, עם צדדים שלישיים אלה כדי לאפשר להם לבצע שירותים אלה עבורנו ועבורך. 
 


אנו עשויים לשתף חלקים מנתוני קבצי יומן הרישום שלנו, כולל כתובות IP, למטרות ניתוח עם צדדים שלישיים כגון שותפי ניתוח אינטרנט, מפתחי יישומים ורשתות מודעות. אם כתובת ה-IP שלך משותפת, ניתן להשתמש בה כדי להעריך מיקום כללי וטכנולוגיות אחרות, כגון מהירות חיבור, האם ביקרת בשירות במיקום משותף וסוג המכשיר ששימש לביקור בשירות. הם עשויים לצבור מידע על הפרסום שלנו ועל מה שאתה רואה בשירות ולאחר מכן לספק ביקורת, מחקר ודיווח עבורנו ועבור המפרסמים שלנו. 
 


אנו עשויים גם לחשוף מידע אישי ולא אישי אודותיך לגורמי ממשל או אכיפת חוק או לגורמים פרטיים כפי שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, סבורים שנחוץ או מתאים על מנת להגיב לתביעות, להליך משפטי (כולל זימונים), כדי להגן על הזכויות והאינטרסים שלנו או של צד שלישי, על ביטחון הציבור או כל אדם, כדי למנוע או לעצור כל פעילות בלתי חוקית, לא אתית או פעולה משפטית, או כדי לציית באופן אחר לצווים, חוקים, כללים ותקנות רלוונטיים של בית משפט.

 

היכן ומתי נאסף מידע מלקוחות וממשתמשי קצה?

אנו נאסוף מידע אישי שתמסור לנו. אנו עשויים גם לקבל מידע אישי אודותיך מצדדים שלישיים כמתואר לעיל.

 

כיצד אנו משתמשים בכתובת האימייל שלך?

על ידי שליחת כתובת הדוא"ל שלך באתר זה, אתה מסכים לקבל הודעות דוא"ל מאיתנו. באפשרותך לבטל את השתתפותך בכל אחת מרשימות דוא"ל אלה בכל עת על ידי לחיצה על קישור ביטול ההצטרפות או אפשרות ביטול הרשמה אחרת הכלולה בדוא"ל המתאים. אנו שולחים הודעות דוא"ל רק לאנשים שאישרו לנו ליצור איתם קשר, ישירות או באמצעות צד שלישי. איננו שולחים הודעות דוא"ל מסחריות לא רצויות, מכיוון שאנו שונאים דואר זבל כמוך. על ידי שליחת כתובת הדוא"ל שלך, אתה מסכים גם לאפשר לנו להשתמש בכתובת הדוא"ל שלך לפילוח קהל לקוחות באתרים כמו פייסבוק, שבהם אנו מציגים פרסום מותאם אישית לאנשים ספציפיים שבחרו לקבל מאיתנו תקשורת. כתובות דוא"ל שנמסרו רק דרך דף עיבוד ההזמנה ישמשו למטרה הבלעדית של שליחת מידע ועדכונים הנוגעים להזמנתך. אם, לעומת זאת, סיפקת לנו את אותו דוא"ל בשיטה אחרת, אנו עשויים להשתמש בו לכל אחת מהמטרות המפורטות במדיניות זו. הערה: אם בכל עת תרצה לבטל את הרישום לקבלת הודעות דוא"ל עתידיות, אנו כוללים הוראות מפורטות לביטול המנוי בתחתית כל הודעת דוא"ל.

 

האם המידע שלי יכול להיות מועבר למדינות אחרות?

אנו מאוגדים בהונג קונג SAR, סין. מידע שנאסף באמצעות אתר האינטרנט שלנו, באמצעות אינטראקציות ישירות איתך, או משימוש בשירותי העזרה שלנו עשוי להיות מועבר מעת לעת למשרדינו או לעובדינו, או לצדדים שלישיים, הממוקמים ברחבי העולם, וניתן לצפות בו ולארח אותו בכל מקום בעולם, כולל מדינות שייתכן שאין בהן חוקים בעלי תחולה כללית המסדירים את השימוש וההעברה של נתונים כאלה. במידה המרבית המותרת על פי החוק החל, על ידי שימוש בכל אחד מהאמור לעיל, אתה מסכים מרצונך להעברה ואירוח חוצי גבולות של מידע כזה.

 

האם המידע שנאסף באמצעות השירות שלנו מאובטח?

אנו נוקטים אמצעי זהירות כדי להגן על אבטחת המידע שלך. יש לנו נהלים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים כדי לעזור לשמור, למנוע גישה לא מורשית, לשמור על אבטחת נתונים ולהשתמש נכון במידע שלך. עם זאת, לא אנשים ולא מערכות אבטחה חסינים בפני תקלות, כולל מערכות הצפנה. בנוסף, אנשים יכולים לבצע פשעים מכוונים, לעשות טעויות או לא לציית למדיניות. לכן, למרות שאנו עושים מאמצים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך, איננו יכולים להבטיח את ביטחונו המוחלט. אם החוק החל מטיל חובה כלשהי שלא ניתן להתנער ממנה להגן על המידע האישי שלך, אתה מסכים שהתנהגות בלתי הולמת מכוונת תהיה הסטנדרטים המשמשים למדידת עמידתנו בחובה זו.

 

האם אוכל לעדכן או לתקן את המידע שלי?

הזכויות שיש לך לבקש עדכונים או תיקונים למידע שאנו אוספים תלויות במערכת היחסים שלך איתנו. העובדים רשאים לעדכן או לתקן את המידע שלהם כמפורט במדיניות ההעסקה הפנימית של החברה שלנו. ללקוחות יש את הזכות לבקש הגבלה של שימושים מסוימים וגילויים של מידע המאפשר זיהוי אישי כדלקמן. אתה יכול ליצור איתנו קשר על מנת (1) לעדכן או לתקן את המידע האישי המזהה שלך, (2) לשנות את העדפותיך ביחס לתקשורת ומידע אחר שאתה מקבל מאיתנו, או (3) למחוק את המידע המאפשר זיהוי אישי שנשמר אודותיך במערכות שלנו (בכפוף לפסקה הבאה), על ידי ביטול חשבונך. עדכונים, תיקונים, שינויים ומחיקות כאמור לא ישפיעו על מידע אחר שאנו שומרים, או על מידע שסיפקנו לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות פרטיות זו לפני עדכון, תיקון, שינוי או מחיקה כאמור. כדי להגן על פרטיותך ואבטחתך, אנו עשויים לנקוט צעדים סבירים (כגון בקשת סיסמה ייחודית) כדי לאמת את זהותך לפני שנעניק לך גישה לפרופיל או נבצע תיקונים. אתה אחראי לשמור על סודיות הסיסמה הייחודית שלך ופרטי החשבון שלך בכל עת. עליך להיות מודע לכך שלא ניתן מבחינה טכנולוגית להסיר כל רשומה ורשומה של המידע שסיפקת לנו מהמערכת שלנו. הצורך לגבות את המערכות שלנו כדי להגן על מידע מפני אובדן בשוגג פירושו שעותק של המידע שלך עשוי להתקיים בצורה שאינה ניתנת למחיקה שיהיה לנו קשה או בלתי אפשרי לאתר. מיד לאחר קבלת בקשתך, כל המידע האישי המאוחסן במסדי נתונים שאנו משתמשים בהם באופן פעיל, ובמדיה אחרת הניתנת לחיפוש בקלות, יעודכן, יתוקן, ישתנה או יימחק, לפי הצורך, בהקדם ובמידה האפשרית באופן סביר וטכני. אם אתה משתמש קצה וברצונך לעדכן, למחוק או לקבל כל מידע שיש לנו אודותיך, תוכל לעשות זאת על ידי יצירת קשר עם הארגון שאתה לקוח שלו.

 

כוח אדם

אם אתה אחד העובדים או המועמדים שלנו, אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו מרצונך. אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות משאבי אנוש על מנת לנהל הטבות לעובדים ולסנן מועמדים. תוכל ליצור עמנו קשר על מנת (1) לעדכן או לתקן את המידע שלך, (2) לשנות את העדפותיך ביחס לתקשורת ולמידע אחר שאתה מקבל מאיתנו, או (3) לקבל תיעוד של המידע שיש לנו הנוגע אליך. עדכונים, תיקונים, שינויים ומחיקות כאמור לא ישפיעו על מידע אחר שאנו שומרים, או על מידע שסיפקנו לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות פרטיות זו לפני עדכון, תיקון, שינוי או מחיקה כאמור.

 

מכירת עסקים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעביר מידע לצד שלישי במקרה של מכירה, מיזוג או העברה אחרת של כל או חלק מהותי מהנכסים שלנו או של כל אחת מהחברות המסונפות אליה (כהגדרתן כאן), או אותו חלק מאיתנו או של כל אחת מהחברות המסונפות אליו מתייחס השירות, או במקרה שנפסיק את עסקינו או נגיש עתירה או הגשנו נגדנו בקשה לפשיטת רגל, ארגון מחדש או הליך דומה, בתנאי שהצד השלישי מסכים לדבוק בתנאי מדיניות פרטיות זו.

 

שותפים

אנו עשויים לחשוף מידע (כולל מידע אישי) אודותיך לשותפים העסקיים שלנו. למטרות מדיניות פרטיות זו, "שותף תאגידי" פירושו כל אדם או ישות אשר שולטים במישרין או בעקיפין, נשלטים על ידינו או נמצאים בשליטה משותפת איתנו, בין אם בבעלות או בכל דרך אחרת. כל מידע הנוגע אליך שאנו מספקים לשותפים העסקיים שלנו יטופל על ידי אותם שותפים עסקיים בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו.

 

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע שלך?

אנו שומרים את המידע שלך רק כל עוד אנו זקוקים לו כדי לספק לך שירות ולמלא את המטרות המתוארות במדיניות זו. זה גם המקרה עבור כל מי שאנו משתפים את המידע שלך איתו ומי מבצע שירותים בשמנו. כאשר לא נצטרך עוד להשתמש במידע שלך ולא נצטרך לשמור אותו כדי לעמוד בהתחייבויות החוקיות או הרגולטוריות שלנו, נסיר אותו מהמערכות שלנו או נבצע דה-פרסונליזציה כך שלא נוכל לזהות אותך.

 

כיצד אנו מגנים על המידע שלך?

אנו מיישמים מגוון אמצעי אבטחה כדי לשמור על בטיחות המידע האישי שלך כאשר אתה מבצע הזמנה או נכנס, שולח או ניגש למידע האישי שלך. אנו מציעים שימוש בשרת מאובטח. כל המידע הרגיש/אשראי המסופק מועבר באמצעות טכנולוגיית Secure Socket Layer (SSL) ולאחר מכן מוצפן למסד הנתונים של ספקי שער התשלום שלנו רק כדי להיות נגיש על ידי מורשים בעלי זכויות גישה מיוחדות למערכות כאלה, ונדרשים לשמור על סודיות המידע. לאחר עסקה, המידע הפרטי שלך (כרטיסי אשראי, מספרי תעודת זהות, נתונים פיננסיים וכו') לעולם לא נשמר. עם זאת, איננו יכולים להבטיח או לערוב לאבטחה מוחלטת של כל מידע שאתה מעביר אלינו או להבטיח שלא ניתן יהיה לגשת למידע שלך בשירות, לחשוף, לשנות או להרוס אותו על ידי הפרה של כל אחד מאמצעי ההגנה הפיזיים, הטכניים או הניהוליים שלנו.

 

החוק השולט

חוקי הונג קונג SAR, סין, למעט כללי ברירת הדין שלה, יחולו על הסכם זה ועל השימוש שלך בשירות שלנו. השימוש שלך בשירות שלנו עשוי להיות כפוף גם לחוקים מקומיים, מדינתיים, לאומיים או בינלאומיים אחרים.

 

הסכמתך

על ידי שימוש בשירות שלנו, רישום חשבון או ביצוע רכישה, אתה מסכים למדיניות פרטיות זו.

 

קישורים לאתרים אחרים

מדיניות פרטיות זו חלה רק על השירותים. השירותים עשויים להכיל קישורים לאתרי אינטרנט אחרים שאינם מופעלים או נשלטים על ידי . איננו אחראים לתוכן, לדיוק או לדעות המובעות באתרים כאלה, ואתרים כאלה אינם נחקרים, מנוטרים או נבדקים על ידינו לדיוק או שלמות. זכור שכאשר אתה משתמש בקישור כדי לעבור מהשירותים לאתר אחר, מדיניות הפרטיות שלנו אינה בתוקף עוד. הגלישה והאינטראקציה שלך בכל אתר אחר, כולל אלה שיש להם קישור בפלטפורמה שלנו, כפופים לכללים ולמדיניות של אותו אתר. צדדים שלישיים אלה עשויים להשתמש בקובצי Cookie משלהם או בשיטות אחרות כדי לאסוף מידע אודותיך.

 

עוגיות

אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לזהות את האזורים באתר שלנו שבהם ביקרת. קובץ Cookie הוא פיסת נתונים קטנה המאוחסנת במחשב או במכשיר הנייד שלך על ידי דפדפן האינטרנט שלך. אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להתאים אישית את התוכן שאתה רואה באתר שלנו. ניתן להגדיר את רוב דפדפני האינטרנט כך שישביתו את השימוש בקובצי Cookie. עם זאת, אם תשבית קובצי Cookie, ייתכן שלא תוכל לגשת לפונקציונליות באתר שלנו כראוי או בכלל. לעולם איננו מציבים מידע המאפשר זיהוי אישי בקובצי Cookie.

 

 

שירותי שיווק מחדש

אנו משתמשים בשירותי רימרקטינג. מהו רימרקטינג? בשיווק דיגיטלי, שיווק מחדש (או מיקוד מחדש) הוא הנוהג של הצגת מודעות ברחבי האינטרנט לאנשים שכבר ביקרו באתר שלך. זה מאפשר לחברה שלך להיראות כאילו היא "עוקבת" אחרי אנשים ברחבי האינטרנט על ידי הצגת מודעות באתרים ובפלטפורמות שבהם הם משתמשים הכי הרבה.

 

פרטי תשלום

ביחס לכל כרטיס אשראי או פרטי עיבוד תשלום אחרים שסיפקת לנו, אנו מתחייבים כי מידע סודי זה יאוחסן באופן המאובטח ביותר האפשרי.

 

פרטיות הילדים

אנחנו לא פונים לאף אחד מתחת לגיל 13. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מזהה מאף אחד מתחת לגיל 13. אם אתה הורה או אפוטרופוס ואתה מודע לכך שילדך סיפק לנו נתונים אישיים, אנא צור קשר לָנוּ. אם נודע לנו שאספנו נתונים אישיים מכל אדם מתחת לגיל 13 ללא אימות של הסכמת הורים, אנו נוקטים צעדים כדי להסיר מידע זה מהשרתים שלנו.

 

שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

אם נחליט לשנות את מדיניות הפרטיות שלנו, נפרסם שינויים אלה בדף זה, ו/או נעדכן את תאריך השינוי במדיניות הפרטיות להלן.

 

שירותי צד שלישי

אנו עשויים להציג, לכלול או להפוך לזמין תוכן של צד שלישי (כולל נתונים, מידע, יישומים ושירותי מוצרים אחרים) או לספק קישורים לאתרי אינטרנט או שירותים של צד שלישי ("שירותי צד שלישי").

אתה מאשר ומסכים כי לא נהיה אחראים לשירותי צד שלישי כלשהם, לרבות דיוקם, שלמותם, עדכניותם, תוקפם, עמידתם בזכויות יוצרים, חוקיותם, הגינותם, איכותם או כל היבט אחר שלהם. איננו מניחים ולא תהיה לנו כל חבות או אחריות כלפיך או כלפי כל אדם או ישות אחרים בגין שירותי צד שלישי כלשהם.

שירותי צד שלישי וקישורים אליהם מסופקים אך ורק לנוחיותך ואתה ניגש אליהם ומשתמש בהם לחלוטין על אחריותך בלבד ובכפוף לתנאים ולהתניות של צדדים שלישיים אלה.

 

פיקסל של פייסבוק

פיקסל פייסבוק הוא כלי ניתוח שמאפשר לך למדוד את יעילות הפרסום על ידי הבנת הפעולות שאנשים מבצעים באתר שלך. אתה יכול להשתמש בפיקסל כדי: ודא שהמודעות שלך מוצגות לאנשים הנכונים. פיקסל פייסבוק עשוי לאסוף מידע מהמכשיר שלך כשאתה משתמש בשירות. פיקסל פייסבוק אוסף מידע שמוחזק בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.

 

טכנולוגיות מעקב

• עוגיות

אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לשפר את הביצועים והפונקציונליות של השירות שלנו, אך אינם חיוניים לשימוש בהם. עם זאת, ללא קובצי Cookie אלה, פונקציונליות מסוימת כמו סרטונים עשויה להפוך ללא זמינה או שתידרש להזין את פרטי הכניסה שלך בכל פעם שאתה מבקר בשירות שלנו מכיוון שלא נוכל לזכור שהתחברת בעבר.

 

מידע על תקנת הגנת מידע כללית (GDPR)

אנו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע ממך אם אתה מהאזור הכלכלי האירופי (EEA), ובסעיף זה של מדיניות הפרטיות שלנו נסביר בדיוק כיצד ומדוע נתונים אלה נאספים, וכיצד אנו שומרים על נתונים אלה תחת הגנה מפני שכפול או שימוש בדרך שגויה.

 

מה זה GDPR?

GDPR הוא חוק פרטיות והגנת נתונים ברחבי האיחוד האירופי המסדיר כיצד הנתונים של תושבי האיחוד האירופי מוגנים על ידי חברות ומשפר את השליטה שיש לתושבי האיחוד האירופי, על הנתונים האישיים שלהם.

 

מה זה נתונים אישיים?

כל הנתונים הקשורים לאדם הניתן לזיהוי או לזיהוי. GDPR מכסה מגוון רחב של מידע שניתן להשתמש בו בפני עצמו, או בשילוב עם פיסות מידע אחרות, כדי לזהות אדם. נתונים אישיים משתרעים מעבר לשם או לכתובת הדוא"ל של אדם. כמה דוגמאות כוללות מידע פיננסי, דעות פוליטיות, נתונים גנטיים, נתונים ביומטריים, כתובות IP, כתובת פיזית, נטייה מינית ומוצא אתני. עקרונות הגנת המידע כוללים דרישות כגון:

• יש לעבד מידע אישי שנאסף בצורה הוגנת, חוקית ושקופה ויש להשתמש בהם רק באופן שאדם היה מצפה לו באופן סביר.
• יש לאסוף נתונים אישיים רק כדי למלא מטרה מסוימת ויש להשתמש בהם רק למטרה זו. ארגונים חייבים לציין מדוע הם זקוקים לנתונים האישיים כאשר הם אוספים אותם.
• יש לשמור נתונים אישיים לא יותר מהנדרש כדי להגשים את מטרתם.
• לאנשים המכוסים ב-GDPR יש את הזכות לגשת לנתונים האישיים שלהם. הם יכולים גם לבקש עותק של הנתונים שלהם, ושהנתונים שלהם יעודכנו, יימחקו, יוגבלו או יועברו לארגון אחר.

 

מדוע GDPR חשוב?

GDPR מוסיף כמה דרישות חדשות לגבי האופן שבו חברות צריכות להגן על הנתונים האישיים של אנשים שהן אוספות ומעבדות. היא גם מעלה את ההימור על ציות על ידי הגברת האכיפה והטלת קנסות גדולים יותר על הפרות. מעבר לעובדות האלה זה פשוט הדבר הנכון לעשות. ב-Help Scout אנו מאמינים מאוד שפרטיות הנתונים שלך חשובה מאוד וכבר יש לנו נוהלי אבטחה ופרטיות מוצקים החורגים מהדרישות של תקנה חדשה זו.

 

זכויות של נושא מידע בודד - גישה לנתונים, ניידות ומחיקה

אנו מחויבים לסייע ללקוחותינו לעמוד בדרישות זכויות נושא הנתונים של GDPR. אנו מעבדים או מאחסנים את כל הנתונים האישיים אצל ספקים תואמי DPA שנבדקו במלואם. אנו מאחסנים את כל נתוני השיחות והנתונים האישיים למשך עד 6 שנים, אלא אם החשבון שלך נמחק. במקרה כזה, אנו משליכים את כל הנתונים בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלנו, אך לא נחזיק בהם יותר מ-60 יום.

אנו מודעים לכך שאם אתה עובד עם לקוחות האיחוד האירופי, עליך להיות מסוגל לספק להם את היכולת לגשת, לעדכן, לאחזר ולהסיר נתונים אישיים. יש לנו אותך! הגדרנו כשירות עצמי מההתחלה ותמיד נתנו לך גישה לנתונים שלך ולנתוני הלקוחות שלך. צוות תמיכת הלקוחות שלנו כאן בשבילך כדי לענות על כל שאלה שיש לך לגבי עבודה עם ה- API.

 

תושבי קליפורניה

 

חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) מחייב אותנו לחשוף קטגוריות של מידע אישי שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו, את קטגוריות המקורות שמהם אנו אוספים מידע אישי ואת הצדדים השלישיים שעמם אנו משתפים אותו, כפי שהסברנו לעיל.

כמו כן, אנו נדרשים להעביר מידע על הזכויות שיש לתושבי קליפורניה על פי החוק בקליפורניה. אתה רשאי לממש את הזכויות הבאות:

• הזכות לדעת וגישה. אתה רשאי להגיש בקשה ניתנת לאימות למידע בנוגע ל: (1) קטגוריות של מידע אישי שאנו אוספים, משתמשים בו או משתפים; (2) המטרות שלשמן קטגוריות של מידע אישי נאספות או משמשות אותנו; (3) קטגוריות של מקורות שמהם אנו אוספים מידע אישי; וכן (4) פיסות ספציפיות של מידע אישי שאספנו אודותיך.
• הזכות לשירות שווה. לא נפלה אותך אם תממש את זכויות הפרטיות שלך.
• זכות למחוק. אתה רשאי להגיש בקשה ניתנת לאימות לסגירת חשבונך ואנו נמחק מידע אישי אודותיך שאספנו.
• לבקש מעסק שמוכר נתונים אישיים של צרכן, לא למכור את הנתונים האישיים של הצרכן.

 

אם תגיש בקשה, יש לנו חודש לענות לך. אם ברצונך לממש אחת מהזכויות הללו, אנא צור איתנו קשר.

איננו מוכרים את המידע האישי של המשתמשים שלנו.

לקבלת מידע נוסף אודות זכויות אלה, אנא צור עמנו קשר.

 

חוק הגנת הפרטיות המקוונת של קליפורניה (CalOPPA)

CalOPPA דורשת מאיתנו לחשוף קטגוריות של מידע אישי שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו, את קטגוריות המקורות שמהם אנו אוספים מידע אישי, ואת הצדדים השלישיים שעמם אנו חולקים אותו, כפי שהסברנו לעיל.

משתמשי CalOPPA מחזיקים בזכויות הבאות:

• הזכות לדעת וגישה. אתה רשאי להגיש בקשה ניתנת לאימות למידע בנוגע ל: (1) קטגוריות של מידע אישי שאנו אוספים, משתמשים בו או משתפים; (2) המטרות שלשמן קטגוריות של מידע אישי נאספות או משמשות אותנו; (3) קטגוריות של מקורות שמהם אנו אוספים מידע אישי; וכן (4) פיסות ספציפיות של מידע אישי שאספנו אודותיך.
• הזכות לשירות שווה. לא נפלה אותך אם תממש את זכויות הפרטיות שלך.
• זכות למחוק. אתה רשאי להגיש בקשה ניתנת לאימות לסגירת חשבונך ואנו נמחק מידע אישי אודותיך שאספנו.
• זכות לבקש שעסק שמוכר נתונים אישיים של צרכן, לא ימכור את הנתונים האישיים של הצרכן.

 

אם תגיש בקשה, יש לנו חודש לענות לך. אם ברצונך לממש אחת מהזכויות הללו, אנא צור איתנו קשר.

איננו מוכרים את המידע האישי של המשתמשים שלנו.

לקבלת מידע נוסף אודות זכויות אלה, אנא צור עמנו קשר.

 

צור קשר

אל תהססו לפנות אלינו אם יש לכם שאלות.

אֶלֶקטרוֹנִי:Service@zornna.com
לְקַשֵׁר:צור איתנו קשר