מדיניות החזרות והחזרים כספיים

אנו מעריכים את הרכישה שלך ומקווים שאתה מרוצה ממנה. עם זאת, אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך מכל סיבה שהיא, תוכל להחזיר אותה לקבלת החזר מלא. להלן פרטי מדיניות ההחזרות שלנו.

החזרות

אנא הקפד לשלוח בחזרה את כל ההחזרות תוך שישים (60) יום מתאריך הרכישה. פריטים מוחזרים חייבים להיות במצב חדש שאינו בשימוש עם כל התגים והתוויות המקוריים מצורפים.

עלויות משלוח

במידה וההחזרה לא נובעת מבעיית איכות במוצר, עלות המשלוח חזרה תהיה באחריות הלקוח.

תהליך ההחזרה

כדי ליזום החזרה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת Service@zornna.com עבור כתובת ההחזרה. ארוז באופן מאובטח את הפריט באריזתו המקורית וכלול כל מידע רלוונטי, כגון מספר ההזמנה או עותק של הקבלה, כדי לעזור לנו לאמת את הרכישה שלך. לאחר הכנת החבילה, שלח אותה לכתובת שסופקה.

למרות שהוכחת רכישה אינה חובה, היא יכולה לעזור לנו לעבד את ההחזר שלך בצורה יעילה יותר. אנו ממליצים להשתמש בשיטת משלוח הניתנת למעקב כדי להבטיח שההחזרה שלך תתקבל ותעובד במהירות. שים לב כי דמי משלוח החזרה הם באחריותך.

החזרים

עם קבלת ובדיקת הפריט שהוחזר, אנו נעבד את ההחזר שלך. אפשר לפחות שבעה (7) ימים מקבלת הפריט שלך לעיבוד. החזרים כספיים עשויים להימשך 1-2 מחזורי חיוב עד שיופיעו בפירוט כרטיס האשראי שלך, בהתאם למנפיק הכרטיס שלך. אנו נודיע לך בדוא"ל לאחר עיבוד החזרה שלך.

חריגים

עבור מוצרים פגומים או פגומים, אנא צור איתנו קשר באמצעות הפרטים הבאים כדי לארגן החזר כספי או החלפה.

שאלות

לכל שאלה בנוגע למדיניות ההחזרות שלנו, אנא צרו איתנו קשר:

אֶלֶקטרוֹנִי: Service@zornna.com
לְקַשֵׁר: צור איתנו קשר