سياسة الشحن

رسوم الشحن

شحن مجاني لجميع الطلبات في زورنا

وقت المعالجة

يرجى السماح بما يصل إلى 3 أيام عمل حتى تتم معالجة طلبك.

الوقت العبور

لا يشمل الإطار الزمني المقدر للتسليم معالجة الطلب (1-3 أيام). عند تأكيد الطلب ، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة تقدم الشحن.

الوقت المتوقع للتسليم:

القياسي (مجاني): 10-25 يومًا
سريع: 7- 10 أيام

ملاحظه:
أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية القانونية.

الضرائب والرسوم

يرجى العلم بأنك مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم يتم تكبدها على الطرد الخاص بك. قد تتسبب إجراءات التخليص الجمركي في تأخير الإطار الزمني المقدر للتسليم.

حماية المشتري

إذا لم يتم تسليم الطرد الخاص بك في غضون 60 يوم عمل من تاريخ الشحن ، فمن المفترض أنه فقد أثناء النقل. اتصل بنا لطلب استرداد الأموال أو إعادة إرسالها.

ملاحظه:
جميع أوقات الشحن لا تشمل التخليص / التأخير الجمركي.

تتبع

تستخدم ZORNNA خدمات شحن يمكن تتبعها لتسليم الطلبات. يتوفر التتبع بمجرد أن يقوم البريد السريع بفهرسة الطرد. حالة الشحن ليست في الوقت الفعلي وقد تتأخر من 2 إلى 5 أيام. تتبع الطرود الخاصة بك هنا.

الطرود المفقودة

زورنا ليست مسؤولة عن معلومات الشحن غير الصحيحة أثناء الخروج. تأكد من دقة عنوان الشحن ورقم الهاتف قبل تقديم طلبك.

زورنا ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة بمجرد "تسليم" حالة الشحنة.

أنت محمي من قبل برنامج حماية المشتري إذا قدمت معلومات شحن دقيقة أثناء الخروج ، ولم يتم استلام الطرد أو لم يتم تحديث حالة الشحنة إلى "تم التسليم" في غضون 60 يوم عمل. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بنا لطلب استرداد الأموال أو إعادة الإرسال.