سياسة خاصة

تلتزم ZORNNA ("نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن") بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها من قبل زورنا

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني zornna.com والنطاقات الفرعية المرتبطة به (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها ، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا.

 

التعاريف والمصطلحات الرئيسية

بالنسبة لسياسة الخصوصية هذه:

• ملف تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة موقع ويب وحفظها بواسطة متصفح الويب الخاص بك. يتم استخدامه لتحديد متصفحك ، وتوفير التحليلات ، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
• الشركة: عندما تذكر هذه السياسة "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" ، فإنها تشير إلى ZORNNA، Bldg. 2 ، منطقة Wenshengzhuang الصناعية ، رقم 1 ، Dongping Mid-Road ، Guangzhou ، Guangdong ، الصين المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
• البلد: التي يوجد فيها ZORNNA أو مالكي / مؤسسي ZORNNA ، في هذه الحالة هي قوانغتشو ، الصين.
• العميل:  يشيرإلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يقوم بالتسجيل لاستخدام خدمة ZORNNA  لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
• الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة زورنا واستخدام الخدمات.
• عنوان IP: يتم تعيين رقم يعرف باسم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لكل جهاز متصل بالإنترنت. عادة ما يتم تعيين هذه الأرقام في كتل جغرافية. غالبا ما يمكن استخدام عنوان IP لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت.
• الموظفين:  يشيرإلى الأفراد الذين يتم توظيفهم من قبل ZORNNA أو بموجب عقد لأداء خدمة نيابة عن أحد الطرفين.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تسمح بشكل مباشر أو غير مباشر أو فيما يتعلق بمعلومات أخرى - بما في ذلك رقم التعريف الشخصي - بتحديد هوية الشخص الطبيعي أو التعرف عليه.
• الخدمة:  تشيرإلى الخدمة التي تقدمها زورنا كما هو موضح في الشروط النسبية (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
• خدمة الطرف الثالث:  تشيرإلى المعلنين ورعاة المسابقة وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
• الموقع الإلكتروني:  موقعZORNNA، والذي يمكن الوصول إليه عبر عنوان URL هذا: zornna.com.
• أنت: شخصا أو كيانا مسجلا لدى زورنا لاستخدام الخدمات.

 

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نقوم بجمع معلومات منك عند زيارة خدمتنا أو التسجيل أو تقديم طلب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الرد على استبيان أو ملء نموذج.

• الاسم / اسم المستخدم
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني
• العناوين البريدية
• عناوين إرسال الفواتير
• أرقام بطاقات الخصم / الائتمان

 

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:

• لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)
• لتحسين خدمتنا (نسعى باستمرار لتحسين عروض خدماتنا بناء على المعلومات والتعليقات التي نتلقاها منك)
• لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
• لمعالجة المعاملات
• لإدارة مسابقة أو ترويج أو استطلاع أو ميزة أخرى في الموقع
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الدورية

 

متى نستخدم معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟

نتلقى بعض المعلومات من أطراف ثالثة عند الاتصال بنا. على سبيل المثال ، عندما ترسل عنوان بريدك الإلكتروني إلينا لإظهار الاهتمام بأن تصبح عميلا لدينا ، فإننا نتلقى معلومات من جهة خارجية توفر لنا خدمات الكشف عن الاحتيال الآلي. كما نقوم أحيانا بجمع المعلومات التي يتم إتاحتها للجمهور على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تنشرها مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

 

هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك المعلومات التي نجمعها ، الشخصية وغير الشخصية ، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين ورعاة المسابقة وشركاء الترويج والتسويق وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك. يجوز لنا أيضا مشاركتها مع الشركات التابعة لنا الحالية والمستقبلية وشركائنا التجاريين ، وإذا شاركنا في عملية دمج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى ، فقد نشارك أيضا أو ننقل معلوماتك الشخصية وغير الشخصية إلى خلفائنا في المصلحة. 
 


قد نشرك موفري خدمات موثوقين من جهات خارجية لأداء وظائف وتقديم خدمات لنا ، مثل استضافة وصيانة خوادمنا وخدمتنا ، وتخزين قواعد البيانات وإدارتها ، وإدارة البريد الإلكتروني ، وتسويق التخزين ، ومعالجة بطاقات الائتمان ، وخدمة العملاء ، وتلبية طلبات المنتجات والخدمات التي قد تشتريها من خلال منصتنا. من المحتمل أن نشارك معلوماتك الشخصية ، وربما بعض المعلومات غير الشخصية ، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينهم من أداء هذه الخدمات لنا ولك. 
 


يجوز لنا مشاركة أجزاء من بيانات ملف السجل الخاصة بنا ، بما في ذلك عناوين IP ، لأغراض التحليلات مع أطراف ثالثة مثل شركاء تحليلات الويب ومطوري التطبيقات وشبكات الإعلانات. إذا تمت مشاركة عنوان IP الخاص بك ، فيمكن استخدامه لتقدير الموقع العام والتقنيات الأخرى مثل سرعة الاتصال ، وما إذا كنت قد زرت الخدمة في موقع مشترك ، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة الخدمة. قد يقومون بتجميع معلومات حول إعلاناتنا وما تراه على الخدمة ثم يقدمون التدقيق والبحث وإعداد التقارير لنا ولمعلنينا. 
 


يجوز لنا أيضا الكشف عن معلومات شخصية وغير شخصية عنك إلى المسؤولين الحكوميين أو مسؤولي إنفاذ القانون أو الأطراف الخاصة لأننا ، وفقا لتقديرنا الخاص ، نعتقد أنه ضروري أو مناسب للرد على المطالبات والإجراءات القانونية (بما في ذلك مذكرات الاستدعاء) ، لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح طرف ثالث ، سلامة الجمهور أو أي شخص ، لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل للتنفيذ قانونيا ، أو للامتثال لأوامر المحكمة والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

 

أين ومتى يتم جمع المعلومات من العملاء والمستخدمين النهائيين؟

سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التي ترسلها إلينا. قد نتلقى أيضا معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة كما هو موضح أعلاه.

 

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟

من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني على هذا الموقع ، فإنك توافق على تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني هذه في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك أو خيار إلغاء الاشتراك الآخر المضمن في البريد الإلكتروني المعني. نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين أذنوا لنا بالاتصال بهم ، إما مباشرة أو من خلال طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها ، لأننا نكره البريد العشوائي بقدر ما تكرهه. من خلال إرسال عنوان بريدك الإلكتروني ، فإنك توافق أيضا على السماح لنا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني لاستهداف جمهور العملاء على مواقع مثل Facebook ، حيث نعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين اختاروا تلقي اتصالات منا. سيتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة فقط من خلال صفحة معالجة الطلب لغرض وحيد هو إرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبك. ومع ذلك ، إذا كنت قد قدمت لنا نفس البريد الإلكتروني من خلال طريقة أخرى ، فقد نستخدمه لأي من الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. ملاحظة: إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل ، فإننا نقوم بتضمين تعليمات مفصلة لإلغاء الاشتراك في أسفل كل بريد إلكتروني.

 

هل يمكن نقل معلوماتي إلى بلدان أخرى؟

نحن مدرجون في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة ، الصين. قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني ، أو من خلال التفاعلات المباشرة معك ، أو من استخدام خدمات المساعدة الخاصة بنا من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا ، أو إلى أطراف ثالثة ، موجودة في جميع أنحاء العالم ، ويمكن عرضها واستضافتها في أي مكان في العالم ، بما في ذلك البلدان التي قد لا يكون لديها قوانين قابلة للتطبيق العام تنظم استخدام ونقل هذه البيانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، باستخدام أي مما سبق ، فإنك توافق طواعية على نقل واستضافة هذه المعلومات عبر الحدود.

 

هل المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمتنا آمنة؟

نحن نتخذ الاحتياطات اللازمة لحماية أمن معلوماتك. لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية للمساعدة في الحماية ومنع الوصول غير المصرح به والحفاظ على أمان البيانات واستخدام معلوماتك بشكل صحيح. ومع ذلك ، لا الأشخاص ولا أنظمة الأمان مضمونة ، بما في ذلك أنظمة التشفير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأشخاص ارتكاب جرائم متعمدة أو ارتكاب أخطاء أو عدم اتباع السياسات. لذلك ، بينما نبذل جهودا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. إذا كان القانون المعمول به يفرض أي واجب غير قابل للتنازل لحماية معلوماتك الشخصية ، فأنت توافق على أن سوء السلوك المتعمد سيكون المعايير المستخدمة لقياس امتثالنا لهذا الواجب.

 

هل يمكنني تحديث معلوماتي أو تصحيحها؟

تعتمد الحقوق التي لديك لطلب تحديثات أو تصحيحات على المعلومات التي نجمعها على علاقتك معنا. يجوز للموظفين تحديث أو تصحيح معلوماتهم كما هو مفصل في سياسات التوظيف الداخلية للشركة. يحق للعملاء طلب تقييد استخدامات معينة والكشف عن معلومات التعريف الشخصية على النحو التالي. يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث أو تصحيح معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك ، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا ، أو (3) حذف معلومات التعريف الشخصية المحفوظة عنك على أنظمتنا (وفقا للفقرة التالية) ، عن طريق إلغاء حسابك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها ، أو المعلومات التي قدمناها إلى أطراف ثالثة وفقا لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف. لحماية خصوصيتك وأمنك، قد نتخذ خطوات معقولة (مثل طلب كلمة مرور فريدة) للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى ملفك الشخصي أو إجراء تصحيحات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الفريدة ومعلومات الحساب في جميع الأوقات. يجب أن تدرك أنه ليس من الممكن تقنيا إزالة كل سجل للمعلومات التي قدمتها لنا من نظامنا. إن الحاجة إلى عمل نسخة احتياطية من أنظمتنا لحماية المعلومات من الفقدان غير المقصود تعني أن نسخة من معلوماتك قد تكون موجودة في شكل غير قابل للمسح سيكون من الصعب أو المستحيل بالنسبة لنا تحديد موقعه. فور تلقي طلبك ، سيتم تحديث جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها بنشاط ، وغيرها من الوسائط التي يمكن البحث فيها بسهولة أو تصحيحها أو تغييرها أو حذفها ، حسب الاقتضاء ، في أقرب وقت وإلى الحد الممكن بشكل معقول وعملي. إذا كنت مستخدما نهائيا وترغب في تحديث أو حذف أو تلقي أي معلومات لدينا عنك ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالمؤسسة التي أنت عميل لها.

 

الافراد

إذا كنت أحد عمالنا أو المتقدمين ، فإننا نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية. نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض الموارد البشرية من أجل إدارة المزايا للعمال وفحص المتقدمين. يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث أو تصحيح معلوماتك ، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا ، أو (3) تلقي سجل بالمعلومات التي لدينا المتعلقة بك. لن يكون لهذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف أي تأثير على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها ، أو المعلومات التي قدمناها إلى أطراف ثالثة وفقا لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.

 

بيع الأعمال

نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة البيع أو الاندماج أو النقل الآخر لجميع أو جميع أصولنا أو أي من الشركات التابعة لها (كما هو محدد هنا) ، أو ذلك الجزء منا أو أي من الشركات التابعة لها التي تتعلق بها الخدمة ، أو في حالة توقفنا عن أعمالنا أو تقديم التماس أو تقديم التماس ضدنا في الإفلاس أو إعادة التنظيم أو إجراء مماثل ، بشرط أن يوافق الطرف الثالث على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية هذه.

 

الشركات التابعه لها

قد نكشف عن معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) عنك للشركات التابعة لنا. لأغراض سياسة الخصوصية هذه ، تعني "الشركة التابعة" أي شخص أو كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يتحكم فيه أو يخضع لسيطرة مشتركة معنا ، سواء عن طريق الملكية أو غير ذلك. سيتم التعامل مع أي معلومات تتعلق بك نقدمها إلى الشركات التابعة لنا من قبل تلك الشركات التابعة وفقا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

 

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما أننا بحاجة إليها لتقديم الخدمة لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. هذا هو الحال أيضا بالنسبة لأي شخص نشارك معلوماتك معه ويقوم بتنفيذ الخدمات نيابة عنا. عندما لا نحتاج بعد الآن إلى استخدام معلوماتك ولا تكون هناك حاجة لنا للاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ، فسنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو نزع الطابع الشخصي عنها حتى لا نتمكن من التعرف عليك.

 

كيف نحمي معلوماتك؟

نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم طلب أو إدخال معلوماتك الشخصية أو إرسالها أو الوصول إليها. نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم إرسال جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية المقدمة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع الخاصة بنا فقط ليتم الوصول إليها من قبل المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة ، ويطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بعد المعاملة ، لا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان ، وأرقام الضمان الاجتماعي ، والبيانات المالية ، وما إلى ذلك) في الملف. ومع ذلك ، لا يمكننا ضمان أو ضمان الأمان المطلق لأي معلومات ترسلها إلينا أو ضمان عدم الوصول إلى معلوماتك على الخدمة أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها من خلال خرق أي من ضماناتنا المادية أو الفنية أو الإدارية.

 

القانون الحاكم

تحكم قوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، الصين، باستثناء تعارضها مع قواعد القانون، هذه الاتفاقية واستخدامك لخدمتنا. قد يخضع استخدامك لخدمتنا أيضا لقوانين محلية أو حكومية أو وطنية أو دولية أخرى.

 

موافقتك

باستخدام خدمتنا أو تسجيل حساب أو إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

 

روابط لمواقع أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الخدمات فقط. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها أو التحكم فيها من قبل. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعبر عنها في هذه المواقع ، ولا يتم التحقيق في هذه المواقع أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها من قبلنا. يرجى تذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع ويب آخر ، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. يخضع تصفحك وتفاعلك على أي موقع ويب آخر ، بما في ذلك تلك التي تحتوي على رابط على منصتنا ، لقواعد وسياسات هذا الموقع. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرق أخرى لجمع معلومات عنك.

 

الكوكيز

نحن نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتحديد مناطق موقعنا التي قمت بزيارتها. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة متصفح الويب الخاص بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص المحتوى الذي تراه على موقعنا. يمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك ، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الوظائف على موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح أو على الإطلاق. نحن لا نضع أبدا معلومات التعريف الشخصية في ملفات تعريف الارتباط.

 

 

خدمات تجديد النشاط التسويقي

نحن نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي. ما هو تجديد النشاط التسويقي؟ في التسويق الرقمي ، تجديد النشاط التسويقي (أو إعادة الاستهداف) هو ممارسة عرض الإعلانات عبر الإنترنت للأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك بالفعل. يسمح لشركتك أن تبدو وكأنها "تتابع" الأشخاص عبر الإنترنت من خلال عرض الإعلانات على مواقع الويب والأنظمة الأساسية التي تستخدمها كثيرا.

 

تفاصيل الدفع

فيما يتعلق بأي بطاقة ائتمان أو تفاصيل معالجة الدفع الأخرى التي قدمتها لنا ، نلتزم بتخزين هذه المعلومات السرية بأكثر الطرق أمانا ممكنة.

 

خصوصية الأطفال

نحن لا نخاطب أي شخص يقل عمره عن 13 عاما. نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عاما. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عاما دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا.

 

التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فسنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة ، و / أو تحديث تاريخ تعديل سياسة الخصوصية أدناه.

 

خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا عرض أو تضمين أو إتاحة محتوى طرف ثالث (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات وخدمات المنتجات الأخرى) أو توفير روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ("خدمات الطرف الثالث").

أنت تقر وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين عن أي خدمات تابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك دقتها أو اكتمالها أو توقيتها أو صلاحيتها أو امتثالها لحقوق الطبع والنشر أو الشرعية أو اللياقة أو الجودة أو أي جانب آخر منها. نحن لا نتحمل ولن نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي خدمات تابعة لجهات خارجية.

يتم توفير خدمات الطرف الثالث والروابط المؤدية إليها فقط لراحتك ويمكنك الوصول إليها واستخدامها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروط وأحكام هذه الأطراف الثالثة.

 

فيسبوك بيكسل

Facebook pixel هي أداة تحليلية تتيح لك قياس فعالية إعلاناتك من خلال فهم الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام البيكسل من أجل: تأكد من عرض إعلاناتك للأشخاص المناسبين. قد يجمع بيكسل فيسبوك معلومات من جهازك عند استخدامك للخدمة. يجمع بيكسل فيسبوك المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة به.

 

تقنيات التتبع

• الكوكيز

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء ووظائف خدمتنا ولكنها غير ضرورية لاستخدامها. ومع ذلك ، بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، قد تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متوفرة أو سيطلب منك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور فيها خدمتنا حيث لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقا.

 

معلومات حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قد نقوم بجمع واستخدام معلومات منك إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، وفي هذا القسم من سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، سنشرح بالضبط كيف ولماذا يتم جمع هذه البيانات ، وكيف نحافظ على هذه البيانات تحت الحماية من تكرارها أو استخدامها بطريقة خاطئة.

 

ما هو الناتج المحلي الإجمالي؟

GDPR هو قانون لحماية الخصوصية والبيانات على مستوى الاتحاد الأوروبي ينظم كيفية حماية بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي من قبل الشركات ويعزز سيطرة سكان الاتحاد الأوروبي على بياناتهم الشخصية.

 

ما هي البيانات الشخصية؟

أي بيانات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه أو تحديده. يغطي القانون العام لحماية البيانات (GDPR) مجموعة واسعة من المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها ، أو بالاشتراك مع أجزاء أخرى من المعلومات ، لتحديد هوية الشخص. تمتد البيانات الشخصية إلى ما هو أبعد من اسم الشخص أو عنوان بريده الإلكتروني. تتضمن بعض الأمثلة المعلومات المالية والآراء السياسية والبيانات الجينية والبيانات البيومترية وعناوين IP والعنوان الفعلي والتوجه الجنسي والعرق. تتضمن مبادئ حماية البيانات متطلبات مثل:

• يجب معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها بطريقة عادلة وقانونية وشفافة ويجب استخدامها فقط بالطريقة التي يتوقعها الشخص بشكل معقول.
• يجب جمع البيانات الشخصية فقط لتحقيق غرض محدد ويجب استخدامها فقط لهذا الغرض. يجب على المؤسسات تحديد سبب حاجتها إلى البيانات الشخصية عند جمعها.
• يجب ألا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم لتحقيق الغرض منها.
• يحق للأشخاص المشمولين باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الوصول إلى بياناتهم الشخصية. يمكنهم أيضا طلب نسخة من بياناتهم، وتحديث بياناتهم أو حذفها أو تقييدها أو نقلها إلى مؤسسة أخرى.

 

لماذا يعتبر الناتج المحلي الإجمالي مهما؟

يضيف الناتج المحلي الإجمالي بعض المتطلبات الجديدة فيما يتعلق بكيفية حماية الشركات للبيانات الشخصية للأفراد التي تجمعها وتعالجها. كما أنه يزيد من مخاطر الامتثال من خلال زيادة الإنفاذ وفرض غرامات أكبر على الانتهاك. ما وراء هذه الحقائق هو ببساطة الشيء الصحيح الذي يجب القيام به. في Help Scout ، نعتقد اعتقادا راسخا أن خصوصية بياناتك مهمة جدا ولدينا بالفعل ممارسات أمان وخصوصية قوية تتجاوز متطلبات هذه اللائحة الجديدة.

 

حقوق صاحب البيانات الفردية - الوصول إلى البيانات وإمكانية نقلها وحذفها

نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على تلبية متطلبات حقوق موضوع البيانات الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات. نقوم بمعالجة أو تخزين جميع البيانات الشخصية في بائعين تم فحصهم بالكامل ومتوافقين مع DPA. نقوم بتخزين جميع المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات ما لم يتم حذف حسابك. في هذه الحالة ، نتخلص من جميع البيانات وفقا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، لكننا لن نحتفظ بها لمدة تزيد عن 60 يوما.

نحن ندرك أنه إذا كنت تعمل مع عملاء الاتحاد الأوروبي ، فيجب أن تكون قادرا على تزويدهم بالقدرة على الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها واستردادها وإزالتها. لقد حصلنا عليك! لقد تم إعدادنا كخدمة ذاتية منذ البداية ومنحنا لك دائما إمكانية الوصول إلى بياناتك وبيانات عملائك. فريق دعم العملاء لدينا موجود هنا للإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول العمل مع واجهة برمجة التطبيقات.

 

سكان كاليفورنيا

 

يتطلب منا قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الكشف عن فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها ، وفئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية ، والأطراف الثالثة التي نشاركها معها ، والتي أوضحناها أعلاه.

نحن مطالبون أيضا بتوصيل معلومات حول الحقوق التي يتمتع بها سكان كاليفورنيا بموجب قانون كاليفورنيا. يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة والوصول. يمكنك تقديم طلب يمكن التحقق منه للحصول على معلومات بشأن: (1) فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نشاركها ؛ (2) الأغراض التي يتم من أجلها جمع فئات المعلومات الشخصية أو استخدامها من قبلنا ؛ (3) فئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية؛ و (4) أجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• الحق في الخدمة المتساوية. لن نميز ضدك إذا مارست حقوق الخصوصية الخاصة بك.
• الحق في الحذف. يمكنك تقديم طلب يمكن التحقق منه لإغلاق حسابك وسنحذف المعلومات الشخصية الخاصة بك التي جمعناها.
• اطلب من الشركة التي تبيع البيانات الشخصية للمستهلك ، ألا تبيع البيانات الشخصية للمستهلك.

 

إذا قمت بتقديم طلب ، فلدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لمستخدمينا.

لمزيد من المعلومات حول هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

 

قانون حماية الخصوصية على الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)

تطلب منا CalOPPA الكشف عن فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها، وفئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية، والأطراف الثالثة التي نشاركها معها، والتي أوضحناها أعلاه.

يتمتع مستخدمو CalOPPA بالحقوق التالية:

• الحق في المعرفة والوصول. يمكنك تقديم طلب يمكن التحقق منه للحصول على معلومات بشأن: (1) فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نشاركها ؛ (2) الأغراض التي يتم من أجلها جمع فئات المعلومات الشخصية أو استخدامها من قبلنا ؛ (3) فئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية؛ و (4) أجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.
• الحق في الخدمة المتساوية. لن نميز ضدك إذا مارست حقوق الخصوصية الخاصة بك.
• الحق في الحذف. يمكنك تقديم طلب يمكن التحقق منه لإغلاق حسابك وسنحذف المعلومات الشخصية الخاصة بك التي جمعناها.
• الحق في مطالبة الشركة التي تبيع البيانات الشخصية للمستهلك ، بعدم بيع البيانات الشخصية للمستهلك.

 

إذا قمت بتقديم طلب ، فلدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لمستخدمينا.

لمزيد من المعلومات حول هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

 

اتصل بنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.

البريد الإلكتروني: Service@zornna.com
الرابط: اتصل بنا