Forsendelsespolitik

Forsendelsesgebyr

Gratis fragt på alle ordrer hos ZORNNA

Behandlingstid

Der kan gå op til 3 hverdage, før din ordre behandles.

Transittid

Den estimerede leveringstid inkluderer ikke ordrebehandling (1-3 dage). Efter ordrebekræftelse modtager du et sporingsnummer for at overvåge forsendelsesforløb.

Forventet leveringstid:

Standard (gratis): 10-25 dage
Hurtig: 7-10 dage

Bemærk:
Arbejdsdage er mandag til fredag, undtagen lovbestemte helligdage.

Skatter og afgifter

Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for eventuelle skatter eller afgifter, der påløber for din pakke. Toldklareringsprocedurer kan forårsage forsinkelser i den estimerede leveringstid.

Beskyttelse af køber

Hvis din pakke ikke er leveret inden for 60 hverdage fra afsendelsesdatoen, formodes den at være tabt under transport. Kontakt os for at anmode om en refusion eller sende igen.

Bemærk:
Alle leveringstider udelukker toldbehandlings-/toldforsinkelser.

Sporing

ZORNNA bruger sporbare forsendelsestjenester til ordrelevering. Sporing er tilgængelig, når kureren indekserer pakken. Forsendelsesstatus er ikke i realtid og kan have en forsinkelse på 2 til 5 dage. Følg dine pakker her.

Manglende pakker

ZORNNA er ikke ansvarlig for forkerte forsendelsesoplysninger under kassen. Sørg for, at leveringsadressen og telefonnummeret er korrekte, før du afgiver din ordre.

ZORNNA er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker, når forsendelsesstatus er "Leveret".

Du er beskyttet af køberbeskyttelsesprogrammet, hvis du har angivet nøjagtige forsendelsesoplysninger under kassen, og pakken ikke modtages, eller forsendelsesstatus ikke opdateres til "Leveret" inden for 60 hverdage. I dette tilfælde bedes du kontakte os for at anmode om en refusion eller sende igen.