Retour &amp ; Politique de remboursement

Nous apprécions votre achat et espérons que vous en êtes satisfait. Cependant, si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet. Voici les détails de notre politique de retour.

Retour

Assurez-vous de renvoyer tous les retours dans les soixante (60) jours suivant la date d'achat. Les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé avec toutes les étiquettes et étiquettes originales.

Les frais de livraison

Si le retour n'est pas dû à un problème de qualité du produit, les frais de retour seront à la charge du client.

Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client au Service@zornna. com pour l'adresse de retour. Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et incluez toutes les informations pertinentes, telles que le numéro de commande ou une copie du reçu, pour nous aider à vérifier votre achat. Une fois votre colis préparé, envoyez-le à l'adresse fournie.

Bien que la preuve d'achat ne soit pas obligatoire, elle peut nous aider à traiter votre retour plus efficacement. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour vous assurer que votre retour est reçu et traité rapidement. Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont à votre charge.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre article retourné, nous traiterons votre remboursement. Prévoyez au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traitement. Les remboursements peuvent prendre de 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon l'émetteur de votre carte. Nous vous informerons par e-mail une fois votre retour traité.

Des exceptions

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Des questions

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter :

E-mail : Service@zornna. com
Lien : Contactez-nous