Rück- & Rückgaberecht

Wir schätzen Ihren Kauf und hoffen, dass Sie damit zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine vollständige Rücker statt ung zurückgeben. Unten sind die Details unserer Rückkehr politik.

Kehrt zurück

Bitte achten Sie darauf, alle Rücksendungen innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem Kaufdatum zurückzusenden. Zurück gegebene Artikel müssen sich in einem neuen, nicht verwendeten Zustand befinden, an dem alle Original-Tags und Etiketten angebracht sind.

Versandkosten

Wenn die Rücksendung nicht auf einen Qualitätsmangel des Produkts zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Service@zornna.com für die Absenderadresse. Packen Sie den Artikel sicher in die Original verpackung und geben Sie alle relevanten Informationen wie die Bestellnummer oder eine Kopie der Quittung an, um uns bei der Überprüfung Ihres Kaufs zu helfen. Sobald Ihr Paket vorbereitet ist, senden Sie es an die angegebene Adresse.

Obwohl der Kauf nachweis nicht obligat orisch ist, kann er uns helfen, Ihre Rücksendung effizienter zu verarbeiten. Wir empfehlen die Verwendung einer nach lieferbaren Versand methode, um sicher zustellen, dass Ihre Rücksendung umgehend eingeht und verarbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass die Rück sende kosten in Ihrer Verantwortung liegen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Überprüfung Ihres zurück gegebenen Artikels werden wir Ihre Rücker statt ung bearbeiten. Erlauben Sie mindestens sieben (7) Tage ab Erhalt Ihres Artikels für die Verarbeitung. Rücker statt ungen können 1-2 Abrechnung zyklen in Anspruch nehmen, um auf Ihrer Kreditkarten abrechnung zu erscheinen, abhängig von Ihrem Karten aussteller. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der folgenden Details, um eine Rücker statt ung oder einen Austausch zu arrangieren.

Fragen

Bei Fragen zu unseren Rückgabe bedingungen wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: Service@zornna.com
Link: Kontaktieren Sie uns